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セミナー

「カービジネスの成功条件」
・経営は社長で全てが決まる
・成功の3条件
・目線はどこにあるか?
・コミュニケーションが最大の成功条件
・感謝が最大の武器
・全ての人を客と思え
・ツールやシステムを使いこなす
・社内の意識共有

「カービジネス戦略」
・戦略とは他社との差別化につきる
・人が目を付けない所に楽園がある:ブルーオーシャン
・1点集中突破:ランチェスター
・絞り込んで1番になる:専門店
・顧客管理が一番の財産
・次代の経営者を育てる:次のステージへ

「カービジネス戦略2」
・ステージごとの稼ぎ方
・在庫リスクを減らす
・広告宣伝費を減らす
・パッケージ販売
・固定客を作る:アフターフォローで離脱を防ぐ
・人件費を減らす:アウトソーシングの活用
・差別化:商品に付加価値を付ける

「事業計画の立て方」
・計画は目標から逆算で立てていく
・必ず社会の役に立つ内容にする
・目標と通過点に期限を設ける
・ある程度の余裕を持って計画する
・定期的な見直しポイントでリスケジュールする

「中古車検索サイト攻略法」
・見ている人に何を伝えたいか?
・何をアピールしたいか?
・ページ訪問を上げるには
・問い合わせ数を上げるには
・成約率を上げるには
・リピートアップのチョイ技
・在庫仕入れ術
・在庫のコストダウン
・顧客の心理をつかむ
・写真撮影のチョイテク
・これだけはやってはいけない
・契約時収益アップのワンプッシュ

「ソーシャルメディア戦略」
・パーソナルブランディングとは?
・サイバートラフィックを上げる
・メルマガ活用術
・ブログ活用術
・facebook活用術
・キーワードリスティング活用術
・ソーシャルメディア連携

「売れる営業マンの作り方」
・呼吸鍛錬で平常心を鍛える
・集中力を鍛えて成果を3倍にする
・信じる者を増やす=儲
・聞く技術
・伝える技術
・SPDCAの実践
・感情コントロールで成約率アップ
・タイムマネジメント(時間管理)=自己管理
・イマジネーションで潜在能力を120%引き出す
・見える化:誰に・何を・どのように売るのか?

「ダメ社員をエリート社員に変える」
・なぜダメ社員が生まれるのか?
・失敗から学び、成功を経験させる
・責任を与え、やる気を伸ばす
・生涯関われる仕事にする
・自分が人の役に立っていることを自覚させる
・不安を取り除く:生涯稼げる技能。定年がない仕事
・夢が見れる仕事
・社員のベクトルが同じ方向
・人のためにやる仕事が一番楽しい。
・自分のファンを作る
・商品だけでなく、人に価値を創る

「社長の役割」
・仕事の見える化
・日常業務はしない
・商売の秘訣
・社長と経営者の違い
・自社を知る
・ビジョンを描く
・過去の検証は無駄

「売れている販売店10の方法」
・お客様ごとに選任スタッフ⇒安心感・信頼感の構築
・季節感のあるイベント
・価格以外のメリット
・ターゲットを絞った集客
・優秀営業マンの切り替えしトーク集
・コミコミ車(総額表示)
・ちょい乗り車=レンタカー
・新車パッケージ販売
・お客様ひとりひとりの契約までのストーリーを描く
・車種を特化して専門店販売:絞り込み⇒強みへ

「女性に支持される店舗作り」
・財布は女性が握っている
・男性はデータ、女性はシチュエーションで判断する
・女性にストレスを感じさせない工夫
・女性客を倍増させる4つのキーワード

「売れる販売店チェック」
集客ノウハウ
・紹介お礼フライヤー
・バースデイプレゼント
・定期点検・車検案内
・メルマガ・SNS・ニュースレター

来店時
・来店プレゼント

契約時
・ローン獲得率
・下取り獲得率
・保険獲得率

納車時
・納車祝い花束・メッセージカード

成約後フォロー
・サンキューレター
・納車○周年プレゼント

顧客管理
・ターゲット分類:家族構成、年齢、性別
・紹介制度
・乗り換え次期・乗っている車種・家族の増車次期の把握

資格認定制度

優良自動車販売認定店
自動車流通に関する幅広い知識と見識を持ち、売り手、買い手に偏ることなく適切な情報とアドバイスを提供出来る販売店。

優良自動車販売員
自動車流通に関する幅広い知識と見識を持ち、売り手、買い手に偏ることなく適切な情報とアドバイスを提供出来る販売員。

「3級優良自動車販売員」
自動車の流通に関する基本的な知識および、自動車車体に関する基本的な知識を有し、自動車を購入、または売却しようとするユーザーに対し、適切なアドバイスが出来る販売員。

「2級優良自動車販売員」
自動車の流通に関する基本的な知識を持ち、良識のある販売方法を身に付けた、正しい自動車の売買を仲介できる販売員

「1級優良自動車販売員」
自動車売買の相場に精通し、自動車保有期間のトータルコストなどいろんな観点からユーザーに最適な自動車を提案できる技能を持つ販売員

優良自動車販売店査定員
自動車販売店の優良度を適正に査定する事が出来る査定員

優良販売店認定チェック
店舗評価制度
 プライス
  適正な価格で販売しているか?
 クリーンネス
  店舗は清潔か?
 クオリティ
  提供している商品の品質は問題ないか?
 サービス
  お客様が気持ちよくサービスの提供を受けているか?
 カインドリィ
  お客様の立場に立った接客応対ができているか?
 コミュニケーション
  購入後も定期的にお客様のニーズ・ウォンツをくみ取れているか?


 評価方法  
  顧客にアンケート100人(問い合わせ客に対応はどうだったか本部よりアンケートメールを送る)
 +協会の査定員が店舗チェック







ツール提供

準備中


私たちは、社会生活において欠かせない自動車の流通が健全に行われるために必要な企業と個人を最大化することを支援し、豊かな自動車業界・社会の実現に寄与します。